Главный смартфон года всего несколько дней назад поступил в продажу, а первые обладатели гаджета уже возвращают его в магазины. В чем причины провала?
Третьего ноября флагманский iPhone X наконец попал в руки первых владельцев и, судя по многочисленным отзывам в соцсетях и на форумах, большинство фанатов остались разочарованы смартфоном. Некоторые из покупателей отправились сдавать гаджет обратно в магазин и обнаружили там целую очередь на оформление возврата.
Похоже, Apple так спешила с выводом на рынок нового продукта, что не успела устранить многие недоработки. Для тех, кто еще сомневается, покупать ли флагман «яблочников», приводим пять главных причин не делать этого, по крайней мере в этом году.
Бракованный дисплей
Долгое время продукция Apple считалась эталоном качества. Именно на высокое качество iPhone X «яблочники» давили, оправдывая его завышенную в сравнении с аналогами стоимость. Однако на деле многие покупатели получили смартфон с откровенным браком. Пользователи популярного американского форума Reddit выкладывают фотографии, на которых видно, что матрица дорогущего OLED-дисплея имеет явные засветы.
Чтобы самостоятельно определить брак, достаточно выключить свет и в полной темноте открыть на смартфоне картинку черного цвета. В случае брака в некоторых частях экрана картинка будет не темной, а светлой. Пользователи предполагают, что проблема имеет место на всех смартфонах, но проявляется у кого-то в большей, а у кого-то в меньшей степени.
Кроме того, Apple сама признала, что OLED-дисплей подвержен выгоранию. На презентации анонсировалось, что возможность этого неприятного эффекта удалось минимизировать, однако на деле многие пользователи жалуются, что если на экране длительное время отображается яркое, контрастное изображение, то даже после закрытия приложения его следы еще довольно долго остаются на экране.
Недостатки Face ID
Новая технология разблокировки смартфона - пожалуй, главная фишка iPhone X. Однако и с ней все не так-то просто. На презентации в сентябре Apple анонсировала, что датчик Face ID настолько умен, что отличит владельца хоть в шляпе, хоть с накладными усами, хоть под палящим солнцем, хоть в полной темноте. На деле покупатели жалуются на то, что смартфон не может распознать их даже просто при тусклом освещении.
Но если эти недоработки Apple еще может устранить, то с некоторыми неудобствами Face ID пользователям остается только смириться. Например, iPhone X нельзя разблокировать, когда он лежит на столе - вам придется либо тянуться к нему головой, либо поднимать со стола и направлять на лицо.
Бессмысленные «анимодзи»
Фото: globallookpress.com
Немало времени на презентации Apple уделила такой фишке, как анимированные эмодзи. Различные эмодзи и стикеры действительно сейчас переживают бум, но проблема в том, что обменяться «анимодзи» смогут друг с другом только два пользователя iPhone X и только при помощи iMessage. Вот только кто в наше время пользуется iMessage? Все давно уже сидят в мессенджерах, а там «анимодзи» использовать нельзя и в ближайшее время такой возможности не появится. Так что столь распиаренной «яблочниками» функцией скорее всего никто просто не будет пользоваться.
Минимум изменений
OLED-дисплей практически без рамок, Face ID и анимодзи - вот по сути и все новшества iPhone X. Они коснулись только внешней стороны смартфона, в остальном же флагман практически не отличается от своих собратьев - та же производительность, те же показатели автономности, те же камеры. Пользователи ждали от Apple продукт революционный во всех отношениях, получили же внешне усовершенствованную «восьмерку» с парой забавных фишек.
Максимальная накрутка
Пожалуй, больше всего недовольства у покупателей вызвала заоблачная цена гаджета. В США самый доступный iPhone X стоит 999 долларов, в России же минимальная стоимость намного выше - от 79 990 рублей. При этом специалисты Reuters подсчитали, что себестоимость флагмана составляет всего около 357,5, таким образом накрутка на один гаджет в США составляет 64%. Это намного выше, чем у всех предыдущих моделей iPhone.
В России же накрутка еще на 10 % выше - iPhone X продают у нас в четыре раза дороже его себестоимости. Судя по очередям в магазинах электроники, покупатели вовсе не против отдавать такие деньги за флагман, но чем выше стоимость - тем выше ответственность. Пока iPhone X эту ответственность не оправдывает.
Цикл обновления iPhone легче предсказать, чем курс рубля. Это нормально.
Я не обижаюсь на то, что мой iPhone X будет никому не нужен через полгода. Но еще никогда флагман Apple не становился устаревшим в такой короткий срок:
И это нормально, если взамен «десятки» Apple выпустит такой iPhone, о котором я расскажу ниже.
Разве такого раньше не было?
Похожая ситуация действительно произошла с . Этот айфон сняли с продажи в 2013 году сразу, как только вышел iPhone 5s и iPhone 5c.
Тогда для этого были две логичные причины.
Во-первых, iPhone 5 болел неприятной проблемой. У него был изначально бракованный шлейф кнопки блокировки экрана – и поэтому он часто отказывал задолго до окончания гарантии. Почти все знакомые владельцы «пятерки» прошли через это. Странно, что для шлейфа не открыли официальную программу замены.
И во-вторых, в iPhone 5 не было смысла, когда его место занял iPhone 5c . Да, тот самый, якобы народный, из пластика. Его железо почти один-в-один соответствовало iPhone 5, но дополнительно был улучшен «модем» – и поэтому работал в российских сетях LTE .
Было бы глупо держать два одинаковых смартфона на рынке, если «бюджетная» версия объективно лучше предыдущего флагмана.
iPhone 5 был снят с продажи спустя примерно 350 дней после начала продаж.
С история якобы повторится, но его гораздо раньше «снимут». Продажи стартовали в ноябре 2017, а новое поколение айфонов и отказ от нынешнего нам обещают уже в сентябре 2018 года.
Почему Apple хочет избавиться от iPhone X так быстро?
Может, компания что-то знает и поэтому хочет побыстрее избавиться от X ?
Например, боится выгорания OLED . Мы все приняли за чистую монету над другими флагманами рынка. Но это не значит, что экран iPhone X не будет выгорать.
Спустя полтора-два года регулярного использования владельцы будут чаще замечать следы интерфейса на светлых фонах. Дальше – хуже. И это негарантийный момент, который не будет признан браком.
Надеюсь, неправ и мы не приходим к ситуации, когда флагманские смартфоны придется менять строго раз в два года, чтобы не терпеть остаточное изображение. Другой вариант кажется реалистичнее.
По мнению аналитиков, этой осенью появятся минимум 2 новых айфона: улучшенная версия iPhone X в таком же корпусе и большой 6,1-дюймовый iPhone с тонкими рамками .
Этот новый айфон в очередной раз перестроит линейку смартфонов Apple – да так, как еще никогда не было. Если даже половина слухов о нем верна, то мгновенный отказ от продаж iPhone X выглядит логичным.
Что такого особенного в 6,1-дюймовом iPhone?
Предположим, что этот новый большой айфон будет называться iPhone 9. Не iPhone XI и не iPhone XI Plus.
iPhone 9 будет продолжать идею линейки Plus: большой корпус и большой экран для тех, кому это реально важно. Таких людей много: например, iPhone X не очень «зашёл» в Азии именно из-за маленького экрана.
Всё идет к тому, что iPhone 9 будет иметь LCD-дисплей , а не OLED, как у «десятки». В мире технологий это считается «даунгрейдом»: не будет глубокого чёрного цвета и фишечек вроде активации экрана при касании стекла.
Причина проста: жадность .
Apple не хочет тратиться на OLED при производстве 6,1 дюймового экрана причудливой формы. Это по-прежнему дорогое удовольствие, не говоря уже о объёмах брака. Помните, каких сложностей стоило купертиновцам выпускать дисплей iPhone X в промышленных масштабах? Тим Кук пока не готов повторять эту головную боль и решил оставить её на следующий год.
Еще iPhone 9 могут напичкать годовалым железом от iPhone X , чтобы дополнительно увеличить маржу. А что, процессор там все равно мощный. Почему бы не потянуть год-другой и заработать еще 5-6 миллиардов долларов?
Если так, то эти хитрости преследуют одну цель.
Такой iPhone 9 действительно заменит iPhone X
За счет удешевления дисплея, прошлогодних технологий и использования «шасси» от iPhone 8, новая крупная версия айфона будет стоить дешевле iPhone X – то есть меньше 1000 долларов или 79 тыс. рублей.
В то же время это будет в большом корпусе, и потому даже на полке магазина будет выглядеть интереснее, чем «десятка».
Получается логично. iPhone 9 заменит собой iPhone X, но будет продаваться за те же деньги, которые сейчас стоит iPhone 8. То бишь займет нишу «базовой» модели. А iPhone XI можно будет по-прежнему продавать за 1000 долларов и больше.
Заходя в магазин, вы будете выбирать между крупным, но чуть устаревшим смартфоном – и маленьким, но зато флагманом. Немного странный выбор, но одно очевидно: в него не вписывается iPhone X.
Так что, дорогие владельцы iPhone X, ставьте таймеры. Дни десятого айфона сочтены, и скучать по нему никто не будет. Интересно, много кто поменяет свой X на большой iPhone 9 только из-за большого дисплея? Уже мерещатся очереди.
Безусловно, стал главной новинкой Apple в этом году. За счет действительно необычного дисплея и впервые примененной системы распознавания лица смартфон вознесли чуть ли не на вершину инновационного Олимпа, однако на самом деле продукт более чем спорный и сильно переоцененный. Есть как минимум несколько причин, заставляющих задуматься, стоит ли его вообще покупать.
Во‑первых, iPhone X — продукт во многих смыслах экспериментальный и технически очень сложный. Еще на этапе производства поступали слухи, что немалая часть уже собранных устройств не проходит стадию испытаний и отправляется на доработку. Одним из самых «капризных» компонентов стал набор датчиков TrueDepth, отвечающий за работу технологии Face ID. По информации авторитетного издания Bloomberg, Apple в надежде снизить процент отбраковки и увеличить объем первой партии смартфонов упростила процесс тестирования системы распознавания лица, снизив ее точность. Производитель, конечно, постарался опровергнуть эту информацию, уверив, что Face ID станет золотым стандартом аутентификации, однако сам факт подобных разговоров едва ли безоснователен. Крайне редко внедрение таких новшеств обходится без проблем. Не исключено, что первый блин для Apple станет комом, основанным на массе выявленных пользователями ошибок и багов.
Крайне сложная техническая реализация актуальна и для OLED‑экрана. В отличие от модуля TrueDepth, напортачить с ним гораздо сложнее (хотя Google и LG, к примеру, ), однако замена его в случае повреждения станет настоящей головной болью. Учитывая крайне скромные объемы первых поставок смартфона, можно смело предположить, что компоненты для ремонта iPhone X, в том числе дефицитные дисплеи, в сервисных центрах появятся еще нескоро. Причем это полбеды, ведь страшна не столько нехватка, сколько цена, основанная на дороговизне самих «железок» и сложности их установки. По предварительным данным, замена экрана iPhone X может обойтись в рекордные 35‑45 тысяч рублей, а стекла сзади — в 20 тысяч.
Получается, что неаккуратность при использовании устройства в последствии может увеличить его стоимость более чем полтора раза. Такой прирост к и без того внушительным 80 000 рублей выглядит устрашающе. Цена iPhone X вообще основана именно на уникальности устройства — это первый за долгое время iPhone, который прям‑таки из далека можно отличить от всех прочих смартфонов Apple. Многих это, безусловно, привлекает, однако, если верить слухам, все новинки следующего года будут похожи именно на X, и стоить они будут даже чуть дешевле. По меньше мере два iPhone 2018‑го года получат и узкие рамки, и систему Face ID, причем уже улучшенную. Много ли смысла сейчас тратиться на экспериментальный и очень дорогой смартфон, когда через год выйдет его более осмысленная и доработанная со всех сторон версия? Даже если она будет иметь такой же ценник, это будет куда более качественный продукт с работой над ошибками.
Вряд ли многие могут себе позволить каждый год покупать смартфон за 70‑80 тысяч рублей. Если для вас это большие деньги, а для большинства это именно так, есть смысл хорошо подумать и неоднократно все взвесить, стоит ли рисковать с покупкой iPhone X сейчас, и точно так же вставать перед выбором через год? Даже если вы готовы дать Apple шанс и с легкостью выложите за этот флагман такие деньги, подумайте о покупке устройств из второй или даже третьей партии. Ведь больше всего проблем встречается в смартфонах первой волны продаж, которая, кстати, стартует вот уже 3 ноября. Пока же доступен лишь .
Все люди, которые следят за IT-технологиями, совершенно точно знают о том, что чуть больше недели компания Apple безрамочный смартфон iPhone X, который оценен в России в 79 990 рублей (64 ГБ). Более продвинутая модель, оснащенная 256 ГБ встроенной памяти, обойдется в 92 990 рублей. На первый взгляд кажется, что платить действительно есть за что – безрамочный экран Super Retina, топовый 6-ядерный процессор Apple A11 Bionic, биометрический сканер лица Face ID, поддержка технологий быстрой и беспроводной зарядок, а также множество других особенностей, которые нельзя встретить в более ранних поколениях iPhone. Даже не смотря на все это, iPhone X лучше никогда не покупать, ведь на это есть реальные причины.
Стоит ли говорить о том, что компания Apple еще не выпустила на рынок ни одного нового смартфона, который не содержал бы в себе критические недостатки – проблемы с приемом сигнала (iPhone 4), слезающая краска (iPhone 5), гнущийся корпус (iPhone 6), от процессора (iPhone 7) и множество всего остального. Учитывая то, что в iPhone X масса новшеств – что-то совершенно точно будет работать не так, как задумывалось изначально. В новинке могут быть косяки со сборкой, проблемы с новыми комплектующими или что-то похуже, о чем удастся узнать только после старта продаж 3 ноября 2017 года.
Также не стоит забывать и о том, что практически все первые партии смартфонов Apple – бракованные. Где-то «хлюпает» экран, где-то есть пятна от клея на экране, где-то хрустит кнопка «Домой», а где-то компоненты закреплены недостаточно хорошо, поэтому, например, фронтальная камера в iPhone 6s частенько смещалась со своего места, тем самым вынуждая владельцам смартфона посещать сервисный центр. Конечно, вероятность увидеть откровенный брак в iPhone X крайне мала, но она все же есть, особенно с тем учетом, что Apple стремится наклепать как можно больше безрамочных смартфонов за минимальный промежуток времени.
Все те функции и особенности, которые появились в iPhone X, совершенно точно будут улучшены уже в следующем году, то есть, например, сканер лица Face ID может научиться запоминать лица нескольких людей и работать еще быстрее, чем сейчас, безрамочный экран Super Retina получил еще более впечатляющие характеристики, а анимированные смайлики Animoji появятся во всех остальных устройствах «яблочной» корпорации.
Инсайдеры утверждают, что через один года, осенью 2018 года, все смартфоны Apple, которые она представят публике, получат безрамочный экран Super Retina и сканер лица Face ID. Очевидно, что новинки будут стоить ощутимо дешевле, чем сейчас «яблочная» корпорация просит за iPhone X, так стоит ли платить за него сейчас, если через год его приемники будут не только лучше, но и дешевле?
Не упустите свой шанс! До 2 июня включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Redmi AirDots, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
МОСКВА, 16 ноя — РИА Новости, Наталья Дембинская. В ноябре Apple вывела на рынок iPhone X, интерес к которому пока зашкаливает. Тысячи людей по всему миру выстроились в очереди, стремясь заполучить смартфон, объявленный Apple самым революционным и высокотехнологичным. Компания сняла сливки: на волне ажиотажа ее капитализация, рухнувшая было после релиза iPhone 8, почти вплотную приблизилась к 900 миллиардам долларов. Уже вскоре обладатели флагмана начали сообщать о многочисленных проблемах: он не реагирует на касания, зависает на холоде и издает треск. Впрочем, настоящие неприятности амбициозная новинка, похоже, принесла давнему и многолетнему партнеру Apple — тайваньской компании Foxconn. Из-за нехватки комплектующих для iPhone X ее прибыль по итогам третьего квартала 2017-го обвалилась на 40%. Почему самый дорогой iPhone оказался разочарованием и для потребителей, и для производителя — в материале РИА Новости.
Не из чего собирать
Тайваньская Foxconn (ее официальное название — Hon Hai Precision Industry Co) работает не только с Apple. Она является одним из крупнейших поставщиков электроники для таких гигантов, как Canon, Huawei, Intel, Dell и HP. Впрочем, "Яблоко" — ее основной заказчик, и iPhone, которые она собирает, задействуя свои производственные мощности в Китае, приносит Foxconn более половины всех денег.
Падение прибыли связано со срывом поставок нового iPhone X, а причина этого, как объяснили в компании, — нехватка комплектующих: телефон, по сути, не из чего собирать.
Дефекты Face ID
Как пишет The Verge, к дефициту комплектующих привели сложности, возникшие при производстве новинки. Процесс разработки аппаратных элементов смартфона оказался слишком медленным, что и привело к серьезному падению темпов производства давнего партнера Apple.
Сокращение объемов производства нанесло сокрушительный удар по прибыли компании: если в 2016 году на сборке iPhone 7 и модели 7 Plus Foxconn заработал почти 1,15 миллиарда долларов, то за тот же период в 2017-м — всего лишь 700 миллионов.
Самыми дефицитными компонентами оказались OLED-дисплеи для нового смартфона — процесс их производства долог, а процент брака довольно велик. Другим слабым звеном стал модуль распознавания лица Face ID — его создание настолько технологически сложно, что производители критически отстали от графика. Ситуацию осложнило и то, что при установке функции распознавания лица возникли технические проблемы — целая партия была забракована.
В самый неподходящий момент, когда вице-президент Apple Крейг Федериги попытался разблокировать iPhone X с помощью Face ID, функция не сработала. Чтобы продолжить демонстрацию, Федериги пришлось взять резервное устройство.
Apple назвала случившееся недоразумением, заявив, что связано оно не с программным обеспечением, а с неправильными действиями сотрудников. Эксперты, впрочем, уже тогда назвали эту ошибку слишком грубой, отметив, что она будет стоить компании прибыли и продаж. Но если с прибылью пока все хорошо, то с продажами — не очень.
Поклонники "яблочной" империи простили ей провал на "показательном выступлении": с кем не бывает, инновация все-таки.
Но теперь выяснилось, что из-за технически неисправных Face ID производство застопорилось, а отгрузки в первую неделю продаж почти в десять раз отстали от спроса.
То одно, то другое
Пока страждущие стремятся заполучить новинку, ее обладатели уже вторую неделю жалуются на многочисленные проблемы топового смартфона.
Новоиспеченные владельцы телефона, стоимость которого в России начинается от 79 тысяч рублей, столкнулись с тем, что экран iPhone X зависает и не реагирует на нажатия при холодной погоде. Apple уже признала проблему, как и то, что дисплей смартфона может быть подвержен выгоранию. Устранить эти недостатки компания пообещала в следующем обновлении ПО.
Следом выяснилось, что на дисплее внезапно может появляться зеленая полоса. Еще один недостаток, на который пожаловались владельцы смартфона, в том, что его динамик трещит и гудит при звонках на большой громкости.
Обман Face ID
Наконец, функция Face ID явно не дотягивает до того, чтобы стать "новым золотым стандартом в аутентификации лица", каковым ее объявила Apple.
В Сети появились многочисленные ролики, где систему обманывают различными способами. Так, ее "взламывали" близнецы: при определенном алгоритме действий телефон не распознает "подлога". В другом случае 10-летний мальчик сумел разблокировать iPhone X своей матери.
Специалисты по кибербезопасности из Вьетнама перехитрили Face ID посредством трехмерной силиконовой маски, а стилист из Нью-Джерси нанесла на лицо обычный макияж, после чего iPhone X отказался признавать владелицу.
Первые и последние
Еще в октябре эксперты заявили: пожалуй, это первый случай, когда корпорация вывела на рынок продукт, совсем не готовый к началу продаж. Компания cтолкнулась с острой нехваткой аккумуляторных батарей, а процент брака безрамочных OLED-экранов и датчиков Face ID бьет рекорды.
Впереди у Apple решающий квартал — канун Рождества и Нового года, но, как предполагают аналитики, компания не сможет выровнять баланс спроса и предложения вплоть до окончания первого квартала 2018-го. По мнению аналитиков Techanalysis Research, если Apple не наладит продажи в праздники, покупатели не станут ждать до марта. Скорее всего, они потратят деньги на что-то другое. А если учесть многочисленные недоделки, то не исключено, что восторженные покупатели iPhone X первой волны, возможно, станут последними.
